El consumo de bienes y servicios y considerado una necesidad que debe cumplir con ciertos requerimientos, para esto el necesario aplicar el proceso de compras. El mismo suministra las herramientas necesarias para que un consumidor haga la elección más acorde a sus necesidades y en cierta forma le aporte beneficios.
Para todo esto es necesario aplicar este proceso el cual te mencionaremos y detallaremos a continuación para que puedas concretar exitosamente el mismo. Sigue leyendo y entérate más sobre el tema el cual resulta necesario para el día a día como consumidor, ciudadano o persona.
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TABLA DE CONTENIDO
¿Qué es el Proceso de Compra? 
El proceso de compra podemos definirlo como el camino que debe seguir un individuo para adquirir determinado producto, bien o servicio para que este satisfaga las necesidades de compra como consumidor. Esto suele ser definido a su vez como los pasos esenciales que le permitirán convertirse en un comprador satisfecho y por consiguiente en un cliente asiduo.
En este proceso de compra gestionado por el consumidor, el mismo debe tomar en cuenta todos los factores de elaboración, almacenamiento, expendio y precios. Por lo que resulta más complejo de lo que se piensa, siendo un factor decisivo en muchos de los casos los precios de oferta ofrecido.
No obstante es el comprador, cliente o consumido quien debe realizar el proceso correspondiente de compra para tomar la decisión más acorde a sus requerimientos. Lo que le permitirá satisfacer sus necesidades y preservar su salud, integridad y en muchos casos el medio ambiente.
¿Cuáles son los pasos del Proceso de Compra?
En proceso de compra de un cliente como consumidor, el mismo podrá evaluar la factibilidad de adquisición del mismo que le conllevara a la compra definitiva. Por lo que es necesario poner en práctica el proceso de compra para que además de convertirse en un hábito, el mismo otorgue grandes beneficios.
Ante todo esto te vamos a mencionar el proceso que debes seguir para que puedas gestionar tu compra de una forma metódica pero trasformada en un hábito:
1-Conciencia de una necesidad
2-Interés en resolver
3-Consideración
4-Intención de compra
5-Evaluación
6-Compra o implementación de la solución en el proceso de compra
Todos estos procesos te lo mostraremos de una forma más detallada a continuación para que en la misma medida puedas ejecutarla para tu satisfacción.
Conciencia de una necesidad
Plasmado como el primer paso del proceso, la conciencia de una necesidad está constituida como un paso elemental que conllevará a la obtención del producto. Aunque también inciden factores externos que son promovidas por un marketing de ventas agresivos que motiva al comprador en dar este paso.
Ejemplo de ello lo hacen grandes marcas que están marcadas por la moda en la que un traje fino, vestido o un par de zapatos crean esa necesidad de compra sin que previamente se haya constituido en una necesidad. De hecho esta necesidad está más ligada al consumismo que el propia necesidad de un bien, servicio o producto de primera categoría o prioritario.
Interés en resolver
En aras de resolver esa necesidad de adquirir un producto, bien o servicio, el comprador debe plantearse un interés individual para obtenerlo. Para ello se establece una meta y gestiona una evaluación previa del comercio que lo expende y si está disponible el mismo.
Esto conlleva a una evaluación de la empresa que suministrará el producto, que este en cumplimiento de sus exigencias para preservar su condición como cliente. Por lo tanto la empresa debe aportar las condiciones necesarias para ofrecer un producto de calidad y que cumpla con las expectativas del consumidor.
Lo que en otras palabras debemos acotar que el vendedor debe esmerarse por captar un consumidor potencial que luego se convertirá en un cliente asiduo. Esto es logrado con un trabajo mancomunado entre empresa y trabajadores de la misma, donde la atención juega un papel fundamental en todos los procesos.
No obstante debemos olvidar que el consumidor debe plantearse firmemente un interés por resolver indistintamente los medios que utilice para ello. Esto debido a que la solución suele estar mar cerca de lo que se estima pero sin un control de calidad en el producto.
Consideración
Al plantearse un interés en resolver la necesidad de consumo y luego de conocer las alternativas existentes para concretar la compra, debe efectuarse una consideración. La misma está muy ligada al producto en sí que se pretende adquirir, ya que este debe cumplir con un máximo de necesidades para ser viable.
Aquí el proceso de comparación de precios, proveedores, calidad y atención recibida juegan el papel determinante de la decisión del consumidor. Es por ello que el esfuerzo por parte de la empresa suministradora de productos o servicios debe esmerarse en todo lo que ofrece al comprador.
Parte de ese esmero como empresa es la canalización de la información de una manera correcta mediante un marketing del producto que manifieste el cumplimiento de las exigencias del consumidor. Esto se verá más atractivo para el consumidor quien deberá evaluar todos los factores y en su consideración final tomar la decisión correspondiente.
Intención de compra
Por otra parte la intención de compra está muy asociada con la relación que puede establecerse entre una empresa y el consumidor. Esto conllevado por la calidad de servicio y del producto o servicio mismo que se esté prestando o recibiendo según sea la posición.
Por lo tanto es necesario que se establezca una información fluida entre ambos para establecer necesidades y expectativas para que estas sean cumplidas. Y es la empresa que debe en buena medida suministrar la mayor información posible para contribuir con esa intención de compra.
Ante todo esto la empresa debe plantearse y cumplir los siguientes parámetros:
- Suministrar la mayor información posible del producto, bien o servicio.
- Estipular un canal de comunicación entre consumidor y empresa para intercambiar toda la información posible sobre exigencias y beneficios suministrados por la empresa.
- Como historial de la calidad de los productos ofrecidos, suministrar una alternativa de evaluación o reseña por parte de consumidores anteriores.
- Otorgar una muestra gratuita ya sea en media o menor cantidad del producto ofrecido, esto le ayudará a captar nuevos clientes.
Por lo visto, este proceso es un poco complejo en acciones, que otorgan buenos resultados para ambas parte donde la intención de compra es crucial.
Evaluación
Para muchos es una etapa de negociación en donde ambas partes deben ceder para obtener la mayor cantidad de beneficios, para esto deben evaluar propuestas. No con esto queremos decir que no sea viable, ya que en este punto de evaluación la importancia radica en la calidad y no cantidad.
Y es allí donde como consumidor debe establecerte las siguientes inquietudes:
- ¿Cuál es el canal de compras existente?
- Tiempo de entrega.
- Facilidad en el proceso de compra.
- ¿Cuál es la experiencia del usuario con el sistema?
- ¿Ofrecen servicio rápido y con productos de calidad?
Gestiona estas inquietudes y plantea una evaluación objetiva para el cumplimiento de tus exigencias como consumidor.
Compra o implementación de la solución en el proceso de compra
Como fase final se estipula la compra, llamado por muchos como un proceso de implementación de la solución en este llamado proceso de compra de un consumidor. Estipulando obtener la firma de un contrato o cierre de operación de adquisición de un producto de manera satisfactoria.
Por lo tanto se ha concretado en su totalidad un proceso que debe convertirse en un hábito que suministrara calidad de vida. Esto de igual forma otorgara una serie de beneficios directos ya que se está adquiriendo productos de calidad para el consumo personal o familiar.
Importancia del Proceso de Compra
La importancia de ejecutar un proceso de compras radica en la obtención de productos de calidad y aun menor costo. Claro está que no siempre la calidad implica un bajo costo, pero una de las finalidades del proceso es la obtención de un buen precio.
Sin embargo el proceso de compras está enmarcado con pasos que en su esencia ayudan a identificar tanto necesidades como requerimientos de un consumidor. Esto conlleva a la compra racional y que convierte a un consumidor en un cliente que obtiene los beneficios que espera al gestionar una compra.
De esta forma damos por concluido el presente artículo en donde esperamos sean tomado en cuenta los procesos antes mencionados para concretar una compra.
Invitándolos a seguir visitándonos en nuestro portal web denominado MIFINANZAPERSONAL.COM donde encontraras las respuestas correctas a todas tus inquietudes.
¡Deseándote éxito al gestionar tú compra!
