Estado de Cuenta Enel: Cómo consultarlo, su pago y qué es Enel

La electricidad o luz eléctrica es el servicio básico que, después del agua,  los humanos  tenemos mayor dependencia. El servicio ofrecido en Chile por la empresa ENEL, se ha consolidado en Chile con el servicio destacado que desempeña.

Una parte significativamente importante de la población, disfruta el servicio prestado por la empresa Enel, la cual ha orientado también a la generación de fuentes alternativas y, al mismo tiempo, modernizando el acceso y plataformas digitales con la perspectiva de optimizar el servicio a los clientes.

Esta compañía distribuidora de energía eléctrica, con la intención de que los usuarios conozcan mejor su consumo de luz mensual, ofrece el servicio Estado de Cuenta Enel.  En este post, se explicara breve y detalladamente, como consultar el estado de su cuenta Enel. Veamos a continuación,

Cómo consultar el Estado de Cuenta Enel

El consumo eléctrico, generado por la compañía Enel, y que cada mes arroja una factura de pago, puede ser fácilmente consultada en el estado de cuenta Enel.  Si encuentra dificultades para consultar su estado de cuenta Enel, veamos las siguientes recomendaciones:

1. Ingrese en la página oficial de Enel pulsando en el enlace Enel
2. A continuación se abre una página para introducir su usuario y la contraseña.
3. Seguidamente, coloque su Rol Único Tributario (Rut), nombre y apellido y su número de teléfono móvil.
4. Para visualizar la última boleta, se deben ingresar los datos de la misma como el número de cliente e identificación de la factura. Acepte la página y continúe con el proceso.

Cómo pagar el Estado de Cuenta Enel

Para cancelar los estados de cuenta por consumo de energía eléctrica,  la compañía Enel ofrece la posibilidad de cancelar dichas facturas por diferentes vías:

Pago electrónico

Ingrese a la página oficial de Enel pulsando en el enlace de Enel.  Abrira a continuación una página con un formulario a que tiene que agregar su número de cliente y escoger la forma de pago que mejor le funcione. Los Sistemas Bancarios afiliados a esta forma de pago son: 

Pago por aplicación

Puede cancelar la deuda plasmada en el estado de cuenta consultando su boleta en la web. Pulse en Pagar Cuenta  y a continuación,  elige  la institución bancaria en la que deseas cancelar

Pago automático

A través del servicio PAC podrás cancelar tu boleta. Las agencias que utilizan esta herramienta son: 

También puede hacer pago automático mediante el servicio PAT, descontando el Monto de pago de la tarjeta de crédito.

Distintos portales electrónicos

Algunas instituciones bancarias tienen el sistema de pago automático pero desde sus propias plataformas en línea.  Estas entidades son las siguientes:   

Qué es Enel

La empresa de distribución y generación eléctrica Enel Chile, tiene presencia en este país, desde la recomposición societaria en 2015 de la compañía Enersis S.A que controlaba la generación, transmisión y distribución de energía eléctrica en Chile y en Argentina, Brasil, Colombia y Perú.

En la actualidad, Enel controla aproximadamente,  44 %  de la distribución de energía en Chile y paralelamente busca nuevas formas de producción de energía orientándose substancialmente hacia la transformación de la empresa en una organización con visión ecológica que le permita a esta alcanzar una mayor sostenibilidad como institución.

La compañía está en constante crecimiento. Posee una abundante cartera de planes que buscan extender su contribución con la generación de energía a nivel nacional a través del incremento y desarrollo de novedosas plantas de producción de energía renovable.

Qué es la APP Enel

La app de Enel es una aplicacion gratuita que cualquier usuario que posea un teléfono celular con sistema operativo iOS puede descargar desde App Store  o Google Play. Antes debera registrarse en la página oficial de Enel para poder conseguirla sin dificultades, solamente tienes que estar inscrito en la página Enel, y estar afiliado a cualquiera de los planes de la empresa.

¿Qué beneficios y ventajas ofrece esta App a sus clientes?   

Cómo Reportar un Corte de Energía

Es muy probable que puedan ocurrir cortes o fallas en el suministro de energía eléctrica, que pueden ser ocasionados por algún retraso en el pago de la última factura, error en el sistema, fallas en las líneas de suministro que proveen el servicio, así como cortes programados u otros eventos. En todo caso, es importante apoyar a la empresa suministrando informes sobre los problemas que se presenten en el servicio o acerca de cortes repentinos e ininterrumpidos del servicio de electricidad en los hogares.

Para solicitar un reporte de servicio eléctrico, se debe considerar lo siguiente:

1. Ingrese a la página web de Enel mediante el enlace reporte  y será enviado a la pagina Reporte de Emergencia.
2. Coloque su Número de Cliente. Espera brevemente mientras el sistema analiza si existe realmente un corte de luz.
3. Cumplir con  todas las instrucciones que le indique la plataforma para solventar la falla de eléctrica.
4. Es fundamental no encender los artefactos o aparatos que necesiten energía eléctrica mientras los técnicos de la empresa estén solucionando el problema.

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