Con la administración del conocimiento se amplifican los posibles negocios, de modo que la empresa pueda contar con nuevas entradas de ingreso que le otorgue estabilidad económica y permita expandir sus actividades en el mercado.
Es por ello que se invita a seguir leyendo este artículo para que se pueda entender la importancia de este concepto y se aplique en su organización de modo que estimule a sus empleados e incremente sus ganancias.
TABLA DE CONTENIDO
Administración del conocimiento
La administración del conocimiento consiste en un método que se aplica en el área empresarial donde se busca organizar los objetivos principales de la compañía para impulsar sus desarrollos en distintos campos.
Es utilizada para obtener una calidad total y cumplir con la política de recursos humanos, por lo que se establece un paradigma específica en la empresa para tener una garantía en los resultados que se generan según la acción ejecutada.
Con esto se incrementa la productividad de las empresas de forma que sea más conocido en el mercado al aplicar las estrategias planificadas, para esto se realiza una encuetas de opinión de los empleados para disponer de un paradigma general de la situación.
Al aplicar la administración del conocimiento se mejoran los resultados en los mercados debido a que se mantiene un mayor control en la producción y en la ejecución de las actividades, así mismo permite capacitar a los profesionales como líderes de proyectos.
Para qué sirve la administración del conocimiento
La administración del conocimiento tiene la función de establecer un enlace entre las fuentes donde se tenga la información requerida para aplicar la técnica determinada en el momento exacto evitando pérdidas a la empresa.
Por medio de la trasmisión del conocimiento hasta las personas capacitadas permite continuar con la planificación de las estrategias que va a cumplir la empresa, debido a esto a continuación se muestra para qué sirve esta administración de conocimiento:
- Intercambia la información necesaria desde el generador hasta la persona correspondiente las cuales deben estar basadas según su productividad y las metas que se definan como objetivos.
- Elabora depósitos de datos y de información que se presentan en informes o documentos
- Facilita la entrega de la información recolectada a las personas encargadas de continuar con las estrategias de la empresa.
- Mejora el ambiente que se posee al momento de realizar la organización de la información
- Fomenta a la creación de políticas establecidas por la empresa para gestionar posibles técnicas que se puedan ejecutar.
- Presenta otras vías de acceso a la información que se solicite.
- Incrementa la generación de valor en la compañía en el mercado.
- Aumenta la competitividad de la empresa en su campo laboral.
Historia de la administración del conocimiento
La historia de la administración del conocimiento abarca diferentes años donde este concepto fue nombrado para la aplicación de estrategias en las empresas, por lo que se establecía diferentes métodos en que la compañía garantizaba el éxito en el mercado.
Se puede dividir su historia en dos años importantes donde se manifestó diversos casos donde se daba el conocimiento de la administración de conocimiento, es por ello que a continuación se muestra sus aspectos importantes:
1990
- El vicepresidente del CIBC Hubert Saint – Onge inició una investigación sobre la administración del conocimiento.
- También desarrollo un nuevo modelo conocido como Knowledge Asset Structure.
- De modo que enlazaba la información obtenido a este nuevo modelo para que sean aplicadas en diferentes empresas.
- En este mismo año se publicó la descripción del ciclo de transformación de los conocimientos.
- Lo que está fundamentado lo que hoy en día se conoce como administración del conocimiento.
- Fue creado por Takeuchi y Nonaka estableciendo otro modelo que fue llamado SECI.
- Gracias a estos modelos se impulsó el desarrollo de administración sobre la información fundamental que se requiere en las empresas.
- Con la finalidad de aportar nuevos beneficios que incremente el desarrollo empresarial y mantenga sus principios u objetivos generales.
1993
- En este año se realizó una conferencia en Boston donde se empleó este concepto de administración del conocimiento.
- Fue organizada por la empresa Ernest & Young.
- Se definió como esta nueva definición integra la planificación de los negocios que pueda tener una empresa con el uso de sistemas gestionados por personas capacitadas.
- Así mismo se aplicó una nueva estructura e infraestructura en el área de tecnología de la empresa.
- Se estableció la finalidad de crear conocimiento de forma que se pueda usar según le convenga a la organización.
- De esta forma el objetivo principal de las compañías se basó en la gestión de la información que le permita planificar y establecer los objetivos empresariales para su crecimiento en el mercado.
Ejemplos prácticos de gestión de los conocimientos
Los ejemplos prácticos de gestión de los conocimientos se pueden observar en las prácticas ejecutadas por las empresas donde su éxito incremento su posición en el mercado así como sus ventas se elevaron.
Existen una amplia gama de empresas que se pueden destacar como ejemplos a seguir por su aplicación de administración y gestión de conocimiento, lo que les permitió avanzar en el mercado, las cuales se muestran a continuación:
General Electric
- Se destaca por innovar el consejo de ejecutivo corporativo.
- Esta reunión se realiza la planificación de los negocios que va a atender la empresa.
- Se intercambia datos e informaciones relacionadas a las actividades de la compañía.
- De esta forma se puede evaluar los puntos favorables y desfavorables que puede hacer la empresa.
- Así mismo permite definir la estrategia que será más conveniente a la organización.
Amazon
- Demostró la importancia de la administración y gestión del conocimiento.
- Los gerentes tiene un mayor acceso a la información de la unidad de negocio.
- Se extendió en diferentes mercados abarcando zonas diversas para la productividad empresarial.
Petrobas
- Esta empresa brasileña se destacó por la aplicación de sus técnicas de administración.
- Presentaba prácticas regidas con la inteligencia organizativa.
- Así mismo estableció lecciones específicas para la productiva de sus negocios.
Banco Mundial
- Es un ejemplo de sus actividades sin lucro.
- Presenta uno de los grandes éxitos por su aplicación de administración del conocimiento.
- Evoluciono diferentes modelos que se adaptaban a las nuevas condiciones que existen en la actualidad para agilizar sus procesos y operaciones.
Cómo se desarrolla la gestión del conocimiento
Debido a los ejemplos explicados anteriormente es normal tener la duda de cómo se desarrolla la gestión del conocimiento, de forma que se pueda aplicar en su empresa u organización para obtener un desarrollo en sus operaciones.
Para esto se debe tener en cuenta una serie de parámetros y factores que permite crear una gestión adecuada para su organización, debido a esto a continuación se muestra cuáles son estos parámetros que se debe seguir para su desarrollo adecuado:
Descubrimiento
- Es necesario que la empresa descubre e identifique las fuentes de conocimientos que tenga a disposición.
- Pueden ser externas e internas.
- Es recomendable que no se limite en la búsqueda sino que explore diferentes áreas para tenar una mayor gestión de información.
Captura
- En este punto se debe realizar después de descubrir la fuente de conocimiento.
- De modo que pueda tener a disposición de las personas capacitadas de la empresa.
- Esta captura consiste en aplicar técnicas específicas para completar la captura.
- Se puede realizar entrevistas, análisis de protocolos, evaluación de documentos, observación, entre otros.
Clasificación
- En este proceso es necesario que se almacena los resultados obtenidos en la etapa de captura.
- Define las categorías así como las taxonomías del conocimiento de forma que se exponga ante los colectivos tecnológicos.
- Con esto se tiene un control y acceso a la información recolectada.
Distribución
- Establece los mecanismos que sean requeridos para la inversión de la información obtenida.
- Tiene la posibilidad de utilizar el internet para distribuir la información.
- De esta forma se verifica si el conocimiento obtenido es idónea para la empresa.
Compartir
- Para este proceso se debe señalar las probabilidades de producir este conocimiento de forma detallada.
- También se debe colaborar por medio del grupo de personas que conforman el consejo colectivo.
- De esta formase puede modificar o elaborar una nueva estrategia con la información obtenida siguiendo los parámetros anteriormente nombrados.
Ventajas de la gestión del conocimiento
Las ventajas de la gestión del conocimiento son muy extensas pero se pueden generalizar en algunos puntos para que se entienda la importancia de esta administración, es por ello que a continuación se mutra cuáles son estos beneficios:
- Incrementa la atención a clientes.
- Simplifica el proceso de administración.
- Otorga mejores herramientas de aplicación.
- Establece nuevas condiciones laborales.
- Aumenta la eficiencia en los resultados.
- Renueva las relaciones con los trabajadores y los proveedores.
- Impulsa la calidad de los productos y también de los servicios.
Esperamos que con este artículo de administración del conocimiento se pueda entender la gran importancia de esta práctica y se utilice en su empresa para mejorar los resultados de la producción
